第1个回答 2019-11-13
无论是生活还是工作场景，“沟通”都是最基本的行为。跨部门沟通协作是企业运转绕不开的话题。
企业的内部沟通影响着企业的工作效率、文化风气，同时也决定着企业未来。企业的沟通就像人的血脉，如果不通就会产生很多问题。企业各部门旗下有着不同的数据管理系统与报表方式，一旦遇到需要跨部门处理的时候，数据与资料的共享就会造成中间渠道的不流畅和效率低下的问题；如果企业需要多个部门的数据融合决策时，很容易因为数据接口、格式不一，而导致费时费力，甚至在各方数据的交接融合过程中，容易造成数据的错误与丢失的问题。
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企业内部有许多的部门，而每个部门有涉及到不同的员工，所以说管理企业内部沟通协作是个既容易又困难的事情。而CRM系统可以帮助企业解决部门间信息不通的问题，协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行有一个稳定的保证。
CRM客户管理系统实现数据信息实时共通共享，极大地提高了信息的准确率和传递效率，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，解决传统沟通模式的难点，从而提升管理效益。
CRM系统内储存着企业内部所有员工的联系方式，可以直接在系统中按照姓名或其他条件快速查找需要沟通同事的联系方式，即使这个同事是出差在外，也可以与其直接进行沟通联系，提高整体效率。
此外，系统还能进行协作事项完成情况的跟踪、监督。领导实时监管，对完成不好的事项，给予惩戒、问责；对合作好的项目、团队，予以表彰，从而营造良好的协作文化。
企业生存与发展的基石是团队精神，核心就是协同合作。如果企业内部部门之间或是部门的员工之间存在沟通协调不到位、信息不通畅，就会直接影响工作进度、降低公司的整体运转效率。只有企业部门之间加强沟通协作，凝心聚力，集思广益，才能保证企业的高速运转，实现企业的各个目标。
CRM系统，让整个企业看起来就是在一个平台上工作，无缝集成管理，打破部门壁垒，有效提高工作效率！