第1个回答 2023-02-27
药师要在O2O链路中做好药学服务，首先要对自身职能进行转型升级，深化认同自身的“药师”身份，从向患者提供健康产品到提供健康管理服务过渡，为患者提供包括“简单的药品调配服务，为患者建立健康档案，提供用药咨询、科学用药指导，开展随访等”在内的全病程药学服务。专业的药学服务应抛开销售额、成交量、客单价等因素，以患者为中心，关注合理用药，重视患者的主观感受和体验。
线上药师
药师逐步成为社会药房实施药学服务的主体，肩负着保障患者用药安全的重任，在处方审核与调剂、患者合理用药指导、不良用药反应监测和改善、患者健康状况跟踪管理等方面发挥着重要的作用。
送药上门
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