惠普CQ42笔记本自带摄像头不停的拍摄桌面

查过没中毒,开始是摄像头灯亮着,重新启动几次之后等不亮了,找到摄像头打开就不停的拍摄桌面,是什么问题??
驱动也卸载重新安装了没用

第1个回答  2014-10-09

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下是否进行什么方面操作后才开始出现这个现象的,比如您之前是否安装了某个第三方软件例如优化软件或者进行某个设置后出现的,如果是,建议您恢复之前设置或者卸载相应软件试试。

2、如果您没有进行过任何特殊操作就出现这个现象,请问您是使用什么软件打开摄像头时出现的不停的拍摄桌面的现象呢?如果您使用其它软件例如QQ或Cyberlink YouCam软件打开摄像头时,会出现不停的拍摄桌面的现象吗?

Cyberlink YouCam摄像头调用软件下载地址:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe

3、建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试,如果您没有特别需要的随机启动的启动项,您也可以禁用全部启动项和服务试试,方法:请您点击开始菜单,在“运行”中输入msconfig,点击确定,打开系统配置,将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用,将“服务”选项卡下面,隐藏所有microsoft服务,再点击全部禁用试试。

4、请您鼠标右键点击“计算机”--管理--系统工具,打开“设备管理器”,如果您看到“图像设备”下面有hp webcam,请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试:

(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它,选择更新驱动程序,下一步。

(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。

(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”,下一步。

(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项,在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”,下一步。

(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。

5、如果无效,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧,这个情况有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,重装系统或者恢复系统试试。