LMX理论的LMX理论的模式

如题所述

第1个回答  2016-05-31

领导-成员交换关系的形成是一个伴随着时间的演变而发展变化的过程。Bauer & Green (1996)主要从分析单一领导与成员“二元体”中的交换关系模式着手,认为某一领导一成员“垂直二元体”交换关系的形成与发展过程要经历三个阶段,分别是接触、评价阶段,认识、行动阶段和感情、信任阶段(如右图)。
在接触、评价阶段。领导与成员之间由于对对方的信息知晓较少,从而使得双方的人口特征和个体相似性对关系起初的发展产生极大的影响。
随着时间的推移、接触的增多,领导对成员的评价和考核就不再仅仅依赖成见和“晕轮”了(Dienesch & Liden,1986)。
成员绩效的高低取决于其个人能力和可觉察到的资源及权力的获得程度,而权力往往是领导授权的结果。但对于领导者而言,授权本身就意味着承担风险,因此领导者必须首先信任他的下级,才会采取行动(Lewis & Weigert,1985)。在认识、行动阶段,早期绩效水平较高、能力强的成员容易获得更多的信任,并赢得超过别人的授权。
进而不断取得高绩效的成员,将会获得进一步的信任,从而在下个工作流程中得到更多的授权(Dieneseh & Liden,1986)。这样领导与成员之间通过持续的感情积累、不断的绩效评价和授权,在感情、信任阶段就会建立起高质量的交换关系(Bauer & Green,1996)。相反在不断的交换中,无法获得感情支持和信任授权的成员,领导只能与其产生低质量的交换关系。
Bauer&Green(1996)的研究认为,领导-成员交换关系的形成与发展要经历4个阶段:第一阶段领导与不同成员之间发展了不同的关系,形成“圈内”与“圈外”之分。第二阶段领导与成员在实际的团队工作中,各自采取行动改进交换关系,“圈内”成员试图保住“位置”,“圈外”成员试图进入“圈内”。在双方努力的过程中,工作绩效与团队绩效也随之发生改进。第三阶段领导与成员共同构建基于感情与信任的工作生活情景。第四阶段领导一成员的“二元”关系升华至团队层面,发展为团队一成员交换关系。
而Green & Uhi—Bien(1995)试图采用由个体层面拓展到群体层面的路径,揭示领导者影响成员行为既而影响成员工作绩效的效应。但研究群体层面甚至组织层面的领导一成员交换关系模式(即第三、四阶段)似乎更符合本领域的发展特征,第三,四阶段中国内外学者却对此研究涉及较少,现有的理论分析和实证研究的解释力度也不足。因为在现实组织情境中,某领导与成员之间的特定交换关系并非不受其它“二元体”的影响,如同属“圈内”的成员之间的公平感比较,会扭转成员对领导的看法;成员使用授权时的反馈程度也会影响领导对不同成员的认识,从而改变交换关系的进一步演化。
同时这种特定的“二元体”关系也必然会受到组织文化和组织结构的影响。不同的组织文化反映了员工包括领导者自身所共同遵守的价值观念和意识形态。强力的组织文化中,领导与大部分成员拥有对组织发展目标、行为取向的相似性,因此可能的情形是成员都能自觉地与领导者之间以感情、信任为依托而建立高质量的领导-成员交换关系。在当今组织结构扁平化发展的格局中,领导者可以借助科技手段同时与多层级的成员建立直接的信息交流,知识创造与管理条件下的工作任务履行也需要更为充分的授权,柔性变革态势要求成员自我管理的意识和实践逐渐加强。这种趋势下的领导-成员交换关系模式理应与个体层面的模式存在明显差异。