预授权完成 我是一位酒店收银，昨天我们酒店有位客人退房，住了两晚，一晚房费328，他预授权了100

Question

预授权完成
我是一位酒店收银，昨天我们酒店有位客人退房，住了两晚，一晚房费328，他预授权了1000元，我退房时只预授权完成了一晚房费，当时客人已经走了，我们是手动扣费，请问我还能在预授权完成一笔房费吗？要是不能我就要赔酒店328元呜呜，求大神帮忙。

Answer 1

亲，你好，如果发生此事别太担心
首先，可以通过原先的授权号码再次扣费，但提醒你一下届时客人的信用卡账单就会有2笔扣费金额，客人会提出质疑，由于预授权完成需要客人签字确认，而你这一笔是肯定没有签字的，建议你联系客人说明一下情况，如果没有联系方法，联系该银行客服，让客服帮你和客人打个招呼即可。
具体怎么在pos机操作，可以问你的领导。