闲鱼客服介入买家赢了退货后能顺利退款么

Question

如题所述

Answer 1

能
闲鱼客服小二会先查看双方情况，查看证据后，来做最终决断，所以并不能说闲鱼介入卖家就必输，闲鱼作为公正一方，在维护买家利益的同时，也要维护卖家的利益，对于输赢，只能看双方谁的证据有利。只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入处理，闲鱼设有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。主要是以投票制的形式，决定处理结果，即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体，根据双方的陈词和凭证进行判定，目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。