淘宝卖家虚假发货 申请退款以后卖家又把货物发出来怎么办

如题所述

第1个回答  2015-12-17

此时会有两种情况:

    卖家拒绝退款申请:可以申请淘宝介入。

    登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】,如下图:

    卖家不处理退款申请,退款超时系统自动达成退款协议。

    已发货的交易退款超时如下:

    商品需要维修   5天

    收到商品破损   5天

  商品错发/漏发  5天

  收到假货      无超时,客服直接介入

  发票问题      5天

  退运费       5天

  收到商品描述不符   5天

  商品质量问题    5天

  七天无理由退换货  3天

  未按约定时间发货  5天