10016接通就会扣费吗

Question

如题所述

Answer 1

10016电话接了并不会立即扣费。

10016是中国联通热线中的营销专线，会向你推荐现行的一些优惠促销活动，比如说语音包、流量包、宽带网络、铃音包、联通秘书、天气预告等内容订制，只有用户同意办理了才会进行扣费。

除了10016营销专线之外，中国联通还有我们经常拨打的10010客户服务热线，以及10011充值服务热线、10015消费者权益保护热线以及10018客户俱乐部服务热线等。如果被扣钱了可能是由于，用户被客服人员的便宜、优惠、免费送等字眼所迷惑，一匆忙就随口应下了，才会导致相关费用的产生。一旦遭遇这种情况，可以尝试联系10010进行申诉。

接通10016，而不需要任何服务的处理方法

1、直接挂断电话：如果您确定不需要任何服务，可以直接挂断电话。

2、回拨客服热线：您可以通过回拨10016客服热线，联系客服并取消不需要的服务。

3、通过官方APP或网站取消：部分电话销售服务可能会通过APP或网站进行订阅和取消，您可以登录相关APP或网站，在个人中心或订阅管理中取消不需要的服务。

4、通过短信取消：如果您接收到相关短信，可以在短信中回复相关指令，如“取消”、“退订”等，以取消不需要的服务。