一、单项选择题（每题2分，共30分）
1．以下人员中不直接创造产品质量特性的是A.产品开发人员 B.检验员 C.工艺人员 D.生产人员
2．过程能力是指A.过程加工满足规范要求的能力 B.过程加工质量方面的能力 C.过程加工满足生产节拍的能力 D.过程生产能力
3．“产品质量法”规定（ ）应承担产品质量责任。 A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员
4．《产品质量法》规定：质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为（ ）。A.2年 B.3年 C.5年 D.10年
5．按《产品质量法》规定，应使用中文警示标志和中文警示说明的产品是（ ）。A.煤炭 B.食品 C.图书 D.住房
6．生产者、销售者依照（ ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法；
7．质量体系审核具有（ ）的三个特性。 A、系统性、独立性、符合性 B、系统性、完整性、及时性 C、系统性、逻辑性、符合性
8．纠正措施是防止（ ）的不合格，消除其原因所采取的措施。 A、已出现 B、潜在的 C、a+b
9．顾客满意是指（ ）。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。 C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
10．2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“PRC”标志 B．“萌芽”标志 C．“CCC”标志 D．方圆认证标志
11．组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ ）。
A、提高组织的知名度 B、证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C、增进顾客满意 D、B＋C
12．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ ）批准发布。A、员工代表 B、最高管理者 C、质量管理办公室主任 D、管理者代表
13．培训效果评价的目的是（ ） A、统计培训科目 B、统计培训人数 C、衡量组织培训目标是否实现 D、衡量组织培训是否按计划实施
14. 对不合格产品进行标识的目的是（ ）。
A 区分不同产品 B 进行定置管理
C 防止产品混淆或误用 D 确保产品的可追溯性
15. 放行不符合规定要求的产品，必须有（ ）的批准。
A 有关授权人员 B 接受产品的顾客 C 下道工序 D 有关执法部门