第1个回答 2024-06-09
1. 在美团上，4.3分并不算高。
2. 一般而言，4分至4.5分的餐厅被认为还算可以。
3. 评分的计算考虑了用户的历史交易、评价记录以及信誉度，同时也会检查是否存在违规行为。
4. 商家自身的信誉度也是评分的一部分，包括是否存在违规操作。
5. 综合各项因素，系统会计算出商家的基础评分。
6. 评分来自不同渠道、业务和时间的用户评价，可能会有不同的权重。
7. 一条差评可能会导致店铺自然流量下降20%-30%，这种影响可能持续一个星期。
8. 相比之下，获得一条好评并不会带来同样程度的好处。
9. 要弥补一条差评的影响，可能需要5-8条好评。
10. 通常，差评率应控制在10%以内，以免影响订单量。
11. 评分可以分为几个等级：4分以下为较差，4分至4.5分为尚可，4.6分以上为不错，4.8分以上则属于顶尖。
12. 商家应努力避免差评，并在收到差评时积极联系顾客解决问题，给予补偿，并保持礼貌回复。