关于拼多多发货问题？

Question

因快递途中丢件了 平台扣除我除商品价格外加了5元平台罚款共23元 （平台按虚假发货处理）在提现时限制资金23元 己两个多月了想问的问题是：我现在需要做什么？还是就这样不用管它？担心以后店铺不干了保证金会退还吗？听说拼多多保证金退还之前必须把所有问题解决完才可 谢谢

Answer 1

出现这种情况，就要及时提供发货单据、物流信息，以及相应的一些证据，找平台进行申诉。
如果申诉了，一般就不会出现被平台判定违规了。
再有就是要向快递公司索赔，虽然钱不多，仍要维护自己的合法权益。
我就在做拼多多，有什么疑问可以交流一下。本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

如果能确定是快递丢件的话，我建议你走申诉流程，快递那边开个证明，这样就不会有限制了，判定虚假发货其实不超过一定比例，平台是不会有过多惩罚的，过了限制期，就会恢复
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