手机停机一个月了,充话费充不进去?

想充话费继续使用,能不能通过网上解除权限?

第1个回答  2020-11-28
如您所说的解除权限是指解除锁定期,建议您可拨打归属地10010联系人工服务,验证号码身份信息后进行解锁,或者您可携带身份证和手机卡前往归属地营业厅申请人工取消锁定期,取消成功后请在24小时内充值,否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后,当账户余额大于0,用户的帐户将回到有效期状态。如还是无法解决问题或非上述情况,可联系归属地客服了解,以归属地客服查询为准。
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