第1个回答 2014-04-13
其实不需要太多,以下几点做到就好:(我也不是有经验的,借鉴一下就好)
1,首先语言要得体,最好不要说方言(我就遇到过说方言的导购,完全听不懂她在说什么)
2,衣着要干净整洁,不然给客户的第一印象会很差。
3,适当的推荐适合客户的衣服,但千万不要死缠烂打(在客户的角度上看,这样真的很讨厌,立马就不想买衣服了)
4,遇到比你大的女性,记住千万别叫阿姨,要叫姐姐,这样会增加亲和力(大家都知道女人不喜欢被叫老了)
5,要记住老客户的名字,(在同一个地方买的东西多了,就会习惯性的去看看,又有熟悉的导购陪你聊天,坐下来休息一下,是很好的事情,情不自禁的像买些东西(我就是这样的))
6,熟悉各种衣服的材质面料,不是专卖店的话还要记一下品牌之类的。
(最后哀嚎一下:纯手打,很辛苦,望采纳)