第1个回答 2022-10-31
1. 手机用流量上网很慢是什么回事
手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1、请查看手机的网络模式，确认一下手机当前的信号强度，手机是在哪个网络模式下出现的故障，在什么环境上网：
①2/3G网络，并且信号格只有1-2格，这时候表明网络信号较弱，就会导致手机速度变慢，这时候可以尝试到网络环境较好信号格满的位置；
②2/3G网络，信号满格但上网速度慢，这种情况往往是因为附近人群比较密集。一个地方的网络资源是固定有限的，人越多人均分配的网络资源就越少，所以上网速度就会变慢。因此，遇到这种情况尽量远离人群密集的地方，上网速度会比较快；
③4G网络，上网速度慢，通常情况为连接不畅通表现为数据网络图标上下箭头基本不亮，这种可以咨询运营商所处位置网络情况是否良好
2、系统设置问题，排查APN是否设置错误，设置—双卡与移动网络—SIM卡信息—接入点名称（APN）重置为默认设置；有些人为了限制自己上网每个月会设置一个流量峰值，一旦超过这个值系统就会自动关闭流量导致上网速度慢甚至无法上网，所以可以检查一下自己每月流量设置值过小导致无法上网。
3、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。手机不支持4G，仍使用3G网络，现在3G网络已经运行近10年了，很多基站的性能都在逐渐下降，如果还是使用3G网络的话，上网速度是不会快的，因此要尽快更换手机，使用4G网络信号。
4、手机内存不足导致上网慢，手机内存不足也可以分为几种：
①手机中安装的软件过多，导致手机内部空间不足，内存占用过大，这种情况下可以将手机内部的软件和上网残留的文件进行下清理，让手机运行的更快一些；
②手机自启动的软件过多，可以使用优化软件优化一下；
③老的手机可能自身内存就不足，已经不能适应新的系统的要求。
5、手机流量使用溢出，达到运营商限速的标准
这也是一种非常常见的原因，如果手机当月使用的流量过噶，超过了运营商“达量限速”的标准之后，运营商就会针对这种情况进行限速，此时上网速度就会下降，这种情况下，只能等待下个月解除限速了。
2. 手机流量一直很慢,怎么办
手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
3. 手机开了流量还是卡怎么办
手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。