第1个回答 2024-03-28
银行回访问个人信息，贷款信息，单位信息，具体如下：
1、个人信息：回访电话最重要的作用一方面是看电话是否可以打通，毕竟逾期后电话号码是最重要的催收方式，另外还要核对申请人是否本人，所以会询问一些基本的申请信息，最好要把自己递交的资料全部记一下，否则问起来三不知，或者前言不搭后语，会影响审核。
2、贷款信息：回访电话不仅会问申请信息，也会询问一些贷款理由方面的内容，比如为什么申请贷款，做什么用，之前办过贷款或信用卡没有，从什么渠道了解到这个产品的。
3、单位信息：银行会拨打申请人的工作单位座机进行工作确认，拨通后会让员工本人亲自接听。不过是询问单位是否有你这个人没有，职位、入职年限是什么。
4、银行回访是指银行采取一定的方式和方法，对已经成为客户的人进行再次沟通和联系，了解客户的需求和满意度。回访的目的主要是为了维系客户关系，加深客户对银行的信任和忠诚度，同时也是为了更好地提供客户服务和产品推荐。