第1个回答 2019-12-27
您好，出现这个情况，如果您有路由器那么将路由器拆除，将宽带猫和电脑直连，然后在测速网络速度，如果可以达到签约速度那么就是您路由器问题，用户可以更换新的路由器测试详情
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第2个回答 2019-12-25
测速的话，建议先关闭路由器，直接连接网线，进入电信网上营业厅的宽带页面进行测速。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解答。本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-12-23
2020.5.8 家里安装个100M的宽带，办理及安装时工作人员都说是100M的，但经自己测速后发现，只有10M左右，相差近十倍，是为何？找工作人员理论后，最终明白了，运营商不存在欺诈行为，真是误解人家了。
第4个回答 2020-03-14
您好，建议用户在测速时注意以下情况，以便获得更真实的网络速率：
办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服24号为你解答。
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