我们的小区物业把宽带业务承包给长春世泽科技有限责任公司,不允许业主去电信单独办理光纤业务。小区内也没有联通的线。现在每天上网都是一种折磨,网速慢不说,还经常掉线。卡的网页打不开。我们跟物业协商过多次,可他们也没有给明确答复。我们去电信营业厅问,人家说我们小区没有数据,不能办理。他们承包了网络,但是做的这么不好。难道我们就不能自己办理了么?一般这样的情况应该怎么做?去哪里投诉?我们小区年前刚建好的,现在盖楼还有不安电信线路的么?