上海聚通装潢这么多年来客户投诉都撤诉的背后故事你知道吗?

如题所述

第1个回答  2010-04-20
聚通客户投诉撤诉 上海聚通装潢荣誉背后的故事

荣誉,是光荣的名誉。获取荣誉对企业意味着什么?是为了装点门面,还是激励企业向更好的方向发展?这是本文想要探讨的问题。
上海家庭装潢龙头企业聚通装潢,历年来获奖无数,很多荣誉甚至填补了家装行业的空白。本文遴选出聚通装潢所获的部分奖项,讲述聚通获得这些奖项背后的故事,信心你会明白荣誉对于有社会责任感,诚信经营的企业意味着什么?

全国青年文明号

青年文明号活动是共青团为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容,目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。这项荣誉是由共青团中央、全国工商总局颁发的,它的参选要求必须是党、政、团、工会齐全的企业,作为第一家获此荣誉的上海家庭装潢企业。聚通装潢在获奖之后,党组织和团组织的活动更加丰富,党员和团员在企业中所起到的先锋模范作用也更加凸现。
2000年,在上钢街道党工委的关心下,在总经理徐国俭大力支持下成立的党支部在成立之时,就给企业注入了新鲜的活力。聚通党支部先后获得了新区“先进基层党组织”,“一级党支部”的荣誉。
2006年4月聚通装潢又召开了"第二届团总支委员会改选大会",选出了新一届聚通团支部书记和团支部委员。党支部和团支部定期举办组织活动,在增强企业凝聚力的同时,也让企业内更多的员工接收了党的先进性教育。而党员和团员在企业各个部门所起到的模范带头作用,也让聚通员工规范服务意识和对企业责任感加强。可以说全国青年文明号在授予聚通之后,让聚通更加充满活力。

全国"守合同重信用"企业

能够参加评选全国"守合同重信用"称号的企业,必须是合同等级AAA级的企业,而在上海注册家庭装潢企业中,合同等级AAA级的企业不足十家。这项荣誉评选,面相各行各业,每年仅一次。
聚通装潢之所以能够获此荣誉,是因为聚通至始至终非常注重合同,jutongebhj家装合同操作规范。2006年5月上海家庭装潢行业协会颁布了新版《住宅装饰装修施工示范合同》,聚通装潢率先执行和推广。
与其它企业不同,聚通装潢一直以来,还将它特有的透明材料清单作为了合同附本。材料清单一目了然的展示了装潢所用材料,小到一个螺丝钉,数量、单价都一一标明,而聚通让它成为合同附本,也进一步维护了消费者的利益。

上海市服务诚信先进单位

上海市服务诚信先进单位是上海市消费者权益委员会,上海市精神文明建设委员会办公室牵头评选的,面向全市各行各业服务单位的一项荣誉,是政府部门和权威结构共同评选一项含金量很高的荣誉。它有严格的公示、公告评审程序。
聚通在获得这项荣誉之后,38家直属网点的窗口服务意识更强了。优秀门店经理的考评从过去单纯的业绩考评,又新增了门店文明形象考评,经理要从工作环境、员工言行抓起,树立门店文明服务的形象。这一系列的举动,进一步提升了聚通规范服务的水准。

十大标兵企业

聚通装潢2005年中旬获得了上海市家庭装饰装修行业规范服务达标“十大标兵企业”称号,并且名列前三甲。
通过这次评比,聚通视荣誉为压力,化压力为动力,更加努力完善自己的服务,主动接收社会监督。
在聚通装潢举办的“快乐装潢推广展”上,聚通装潢精心制作了“特色工艺馆”,集中展示了聚通特有的木作业、水电工艺、油漆工艺;同时还有"优劣材料对比"的展示,让消费者了解聚通施工的操作模式和选材标准。这些展示让消费者获益匪浅,对材料优劣和施工好坏都有认识。在工程实际操作中,聚通的消费者不再是“门外汉”,他们都成了满专业的监督员,这在无形之中就促进了聚通的施工更加规范。
荣誉对聚通不是装扮门面的摆设,而是企业发展的催化剂,相信不断前进中的聚通会越走越好!

信息提供:上海珍岛二部
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