取票流程：
第一步，点击“互联网取票“按钮，弹出“请输入二代身份证”;
第二步，在“身份证识别区”放上二代身份证，读取身份证信息后，显示网上订票的相关信息;
第三步，在“身份证识别区”放上学生证，读取学生证信息后，核对身份证和学生证信息一致;第四步，选中要打印的车票，点击“打印”按钮，学生票打印成功。
自动售票机取学生票需要注意的是有几种情况：
一、学生的优惠卡信息不完整。学生优惠卡必须包含以下信息：姓名、身份证号、学校简称、学校地址、家庭住址、学生优惠卡号。且在使用时必须保证学生证优惠卡及二代身份证是同一个人的;
二、学生优惠卡区间信息错误。购买或者换取学生票时，学生的学校地址与家庭地址信息必须是全国车站字典表里有的车站(铁路部门已提交教育部的学生优惠卡系统)。否则系统不能识别，需要学生去学校修改学生证优惠卡信息;
三、发到站与学生证优惠卡区间不符。购买或者换取学生票时，车票的发站与到站信息必须符合学生的优惠区间 (即学校地址与家庭住址)。否则，程序会提示优惠区间错误或超出优惠区间里程，购票失败;
四、自助机器不以学生优惠卡卡片内的次数为准。自助机器会将学生优惠卡的信息存储在客票系统后台，每次验证时去后台提取数据进行验证，同时在系统数据库中扣减优惠次数，不会对卡片内的次数进行增减。客票系统后台控制优惠次数为一年4次，超过4次将验证失败。一切提示以后台信息为准，自助设备上读出的卡片次数仅当参考，若该卡对应客票系统后台数据已经为4次，则该卡在自助设备及窗口均不能购买学生票。换取车票时，如有多张学生票需要打印，验证时会按照车票张数(联程票只扣一次)扣除学生优惠卡次数。
追问谢谢您
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