我是淘宝卖家,买家,收到货后申请退款但是我不,没看到我的宝贝是否受损怎么样

Question

如题所述

Answer 1

根据你的描述，这时候双方需要沟通，把各自遇到的问题和想法说出来，最好有照片，有视频，这样能更清楚的了解商品的情况，如果宝贝真的出现了问题，应该为消费者提供售后服务，把有把有问题的商品收回来，重新发送一个好的，如果商品没有损坏，消费者只是不喜欢，而且有承诺，同样也要退货退款，想你的商铺才有诚信，才会有更多人来消费。

Answer 2

你好，你是卖家，既然买家日申请退款，他就必须要提供宝贝受损的照片或者是视频，否则淘宝平台也不能作退款处理的本回答被网友采纳