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我是淘宝卖家,买家,收到货后申请退款但是我不,没看到我的宝贝是否受损怎么样
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第1个回答 2020-12-06
根据你的描述,这时候双方需要沟通,把各自遇到的问题和想法说出来,最好有照片,有视频,这样能更清楚的了解商品的情况,如果宝贝真的出现了问题,应该为消费者提供售后服务,把有把有问题的商品收回来,重新发送一个好的,如果商品没有损坏,消费者只是不喜欢,而且有承诺,同样也要退货退款,想你的商铺才有诚信,才会有更多人来消费。
第2个回答 2020-12-06
你好,你是卖家,既然买家日申请退款,他就必须要提供宝贝受损的照片或者是视频,否则淘宝平台也不能作退款处理的
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