健身销售话术

如题所述

第1个回答  2020-09-15
健身器材销售的话术需要在以下四个方面下工夫:
(1)知识的宽度与深度,知识的系统性;(2)逻辑能力;(3)应变能力;(4)语言的驾御能力。
功夫下到了,话术的内容自然就知晓了。
第2个回答  2020-09-15
健身销售话术其实学问很大,只言片语讲不完,健身销售如果做得好的话,基本上能胜任任何销售行业的工作了,这里分享一个作为健身教练比较重要的能力:同理心。
其实没有绝对有用的话术,只有有用的思维,话术是死的,转换场景可能就不适用了,但思维不一样,它是根据场景在变的,只要结合你自己的语言表达,任何场景都能用。
人都喜欢听对他有帮助的话,如果你说的话对他没有帮助,那通通都是废话,所以在私教销售过程中,一定要学会站在会员的角度,从会员的需求出发,直说对会员有帮助的话,这个就是同理心。
比如会员来到健身房,他的需求是减脂,那么你围绕的话题一定是减脂,而且要着重跟他聊如何能有效减脂,你给他的减脂计划能让他感觉很容易能达到效果,而不要说牛头不对马嘴的话。
希望能对你有帮助,想了解更多干货可以关注我。
第3个回答  2020-09-15
1、在电话里的问候:

电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见,热情招呼能让客户了解我们是谁,并觉得他自己选对了地方。更重要的是,训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象,成功的达到最终的目的——约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)

2、应对咨询电话:

会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员,接听咨询电话是你的一项基本功。打出电话时你有时间准备,把一切都想好,与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。

3、咨询电话应接术语:

会籍顾问:您好,有什么能为您服务的吗?

客户:是的,我想了解一下有关入会资格的事。

会籍顾问:我的名字是王某某,请问您的尊姓大名,您能留下电话吗?

请问您是如何知道我们俱乐部的?

您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话,我能知道今天是什么会使您打电话给我们呢?

先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话,恐怕会对我们的设施及服务不大了解,您有什么特别感兴趣的地方吗?或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢?您目前正在锻炼的项目是哪些?一周锻炼几次?通过这些锻炼您有没有得到您所期望的效果呢?

或:

您过去参加过锻炼吗?

请问是何种锻炼呢?

您达到你所期望的效果了吗?

如果达到了,为什么后来会中断呢?

虽然没有如您所愿,但您觉得在运动的过程中愉快吗?

通过那次锻炼您有何改变吗?

4、预约

会籍顾问:先生/女士,我们不会空洞的保证说亚历山大能满足你的一切健身要求。我只想建议您来参观一下,看看我们的设施与服务是否真的适合您,您也可以在我们这做些运动,当然这样的参观完全是免费的、自愿的。您看这怎么样?

您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢?哪一天对您比较合适呢?星期一还是星期二?我们在上午10点和下午7点有空位,您看哪个对您比较方便呢?

先生/女士,您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。我们有衣柜提供。您也可以带上毛巾,在锻炼后也可以用一下我们的桑拿或浴室。

别担心,我们不会安排运动量过大的项目给您的。

参观通常需要1小时,请您安排好时间,在参观结束时,如果您觉得满意并愿意继续一些锻炼的话,我会先去接待别的会员,留您自己锻炼一会儿。

您知道我们俱乐部的详细地址吗?(交通路线、标志性建筑等)

您来时,请在俱乐部前台登记,只要告诉他们您和我预约过的就可以了,我的名字是王某某。

我会在星期一上午10点等您,你身边有纸和笔吗?请记下我的电话号码,另外也请您帮我一个忙,如果您的计划有变动请事先打电话告诉我可以吗?谢谢您了,星期日晚上我们俱乐部会打电话给您确认一下安排可以吗?

感谢您打来的电话,再见!