房地产销售怎么挖掘客户基本家庭信息情况

Question

如题所述

Answer 1

销售的成功率在于与客户对接的时候是否能成功的收集对于促成成交有利的需求分析，只有站在客户的角度去介绍商品，才会让你的客户产生好感，只有跟客户有一定的共鸣，客户才会愿意透露相对你所需要的信息，所以对于你的客户的需求分析很关键，注意你的提问的角度和态度，接待中的好感度决定你套取你所需要的信息，其实客户基本家庭信息只能作为购买力度的参考和决策人的确定，主要精力投入在分析客户需求才是最重要的，而你只要以客户的观点迎合和建议的方式去做前期的接待，那洽谈中 后期基本上就可以得到你所想要的大部分信息了，希望对你的销售能有所帮助。

Answer 2

?（一）如何了解顾客购买意见的信号.
　　?1、口头语信号.
　　?（1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等.
　　?（2）详细了解售后服务.
　　?（3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定.
　　?（4）询问优劣程度
　　.?（5）对目前使用的商品表示不满
　　?（6）向销售人员打探交楼的时间可否提前.?
　　（7）接过销售人员的介绍提出反问.
　　?（8）对商品提出某些异议.??
　　2、表情语言信号：
　　?（1）顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和.?
　　（2）眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采.
　　?（3）由若有所思变为明朗、放松，嘴唇开始抿紧，好象品味、权衡着什么。?
　　（4）开始仔细观察商品.?
　　（5）转身靠近销售人员，进入闲聊状态.
　　?（6）忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维，作最后决定。?
　　本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

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