第1个回答 2024-03-28
淘宝商家发错货可以申请赔偿。步骤如下：
1、拒绝签收：如果买家在收到货物时发现商家发错了货，可以选择拒绝签收。并向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。
2、申请退货：买家可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。由于发错货是商家单方面的责任，所以买家可以要求商家赔付。
3、赔偿标准：如果商家发错货，需要赔偿商品金额的30%作为补偿，因为发错货属于商家的违约行为，无故违约按照相关规定赔偿30%的消费额度。如果卖家虚假发货，或者没有按时发货，或者在运输过程中发生了包裹丢失等情况，买家可以向卖家提出退货要求，并可以要求卖家退款或赔偿订单金额的三倍。