第1个回答 2024-06-11
思维流程分析法（TP），以因果逻辑为基石，明确地定义了三个关键问题：
首先，"改进什么"，这类似于五大核心步骤的第一步，即识别系统中的限制。由于这些限制往往源自系统的整体结构，而非具体的资源，因此，理解当前的系统现状至关重要。通过构建“当前现实树”，能帮助我们洞察潜在的约束，从而找到改进的方向，这是解答第一个问题的关键。
其次，"改成什么样子"。这个问题看似直观，但要回答它，需分两步走：一是识别出突破现有约束的策略，如“消雾法”；二是通过“未来现实树”验证这个策略是否能将不满意的状态转化为满意的解决方案。同时，用“负效应枝条”预测可能出现的意外影响，确保解决方案不会雪上加霜，这就确定了第二个问题的答案。
最后，"怎样使改进得以实现"，即制定行动计划。这需要动员所有直接受影响的人员，通过“必备树”和“转变树”，集思广益，明确并排除阻碍改进的障碍。企业应积极征询他们的意见，确保实施过程顺利进行。这样，实施计划就逐渐成形了。
思维流程分析法通过这些工具和步骤，帮助我们清晰地规划和执行改进，以达成预期的目标。