主管交流会收获的心得

如题所述

第1个回答  2022-07-02
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     这次交流会是在周六-12月9号举办,这次内容不同于以往,以往会围绕着工作中遇到的具体管理问题进行沟通交流分享,这次是提前指定人员进行指定形式的分享,比如有人要用PPT 的形式分享给大家她想传达给大家的信息,有人要分享一本书给大家,并分享读书心得。分享者都做了充分精心的准备,我也在此次会上收获了很多。

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   亚沛分享的是《明朝那些事儿》中,名将是如何炼成的。名将炼成要分六个步骤:理论-实践-冷酷-理智-判断-坚强。

   在成为名将之前的第一步,要先学习理论知识,比如孙子兵法等兵书,然而由于古代信息不通畅,经济条件制约等情况,很多人并不能够在这个阶段进行理论学习,直接进入了实践环节,而那些在这个环节中能够学习理论知识的,则会大概率的在实践环节优于没能学习的人。 其实,即使到了现在这个信息非常发达的时代,虽然我们也是先上学学习理论,再工作进行实践,但在我们公司,管理层岗位,大多还是因为在一线做的优秀,选拔上来直接做主管,一线优秀的技能并不完全能胜任管理层,这里给我两点启示:1、加强在职管理层的理论补充-2018年Q1季度会有系列培训课程;2、在管理层培训和交流会时,让优秀一线里有意愿了解、学习管理的人员参与进来;

       第二步是实践,如果只是理论学的好,没有实践这个环节,就只能是纸上谈兵。 如上面所说,我们的好多管理层是实践出来了,缺乏理论知识,那已经带兵打仗了,还要学习理论知识吗?当然要学习,有两个原因:1、一个人亲历的事件有限,得来的实践经验也有限,工作环境在变,下属、同事、上级都在学习进步,如果只靠实践得来的经验,不能够跟得上团队部发展的速度;2、只靠自己的实践经验有局限性,想进一步提高就会有瓶颈,需要通过学习理论系统管理知识来做支撑和进阶。

      第三步冷酷,不是指的对百姓冷酷,我理解的是治军严格,带兵打仗是上战场,如果训练时不严格要求,如果军队纪律不严格要求,到上战场时,士兵的个人性命可能白白牺牲,整个团队的作战计划 也可能因为有人不遵守而导致失败,这个时候,牺牲的可能是整个部队、乃至整个国家的战略。

          记得有一次季度总结会,让一位主管评价自己的上级经理,主管在说了诸多上级经理的优点后,提出:经理对团队成员要求过低,比如按照制度规定2个月不出单的人员是要淘汰的,可经理一而再再而三的给其机会,又拖2个月后,员工没出单也赚不到钱最终离职,可因为给的两个月机会,编制有限不能够补充新单人员进入团队,因此团队其他成员不得不担负该员工的销售任务指标。还有我们上个季度刚过去的认证考试,在备考阶段,我们有制度在先,考试不合格人员将会降级处理,很多人在备考阶段进行学习准备,当然也仍不乏对培训学习安排应付了事的人员,结果出来后,有个别人业绩可以升级的却因为考试不合格被降级,被降级人员中有提出申请特批升级,如果不通过就要离职,这给我们主管、经理出了一个大大难题,离职意味着失去一个有经验的老员工,而新培养一名员工时间和精力成本挺高,可是如果特批通过,下次再有什么制度,都不会被认真执行,最终,大家还是决定按照制度执行,而在本季度的即将来临的考试中,大家也明显更加投入到学习技能上来 。严格才是大爱,  无论是带领军队, 还是带领团队! 

第四步理智,带兵打仗上战场,在自己队伍里,有很多自己的亲人,以及朝夕相处不是亲人却亲如兄弟的队友,战场上的厮杀是赤裸裸的,不是你死就是我死,即使是胜仗,也是无数队友战友的英勇厮杀和牺牲换来的,在打仗中,会经常出现亲人、兄弟、战友在身边倒下的情况,此时是情感上的打击是巨大的,而若要成为名将,就要用理智行事。在职场上,管理层和一线员工的区别之一,就是看待问题的角度不一样,都说屁股决定脑袋,可在我们团队中,仍然有不少主管,对待问题的角度和立场是站在员工角度上的,一项任务的下达,首先想的是员工会不会不满,会不会抱怨,这样的管理很危险,我们不是要主管和员工站在对立面上去做工作,我们也经常强调要换位思考,而换位思考的目的是了解了一线员工的情况、想法后,更有针对性的调整策略来完成目标,因此,完成目标是第一重要的,为了完成目标要换位思考,要站在员工的角度考虑策略的可行性,用于来优化和调整达成的计划。所以, 作为管理者,要把目标结果放在第一位,任何项目的下达,要多思考如何达成,遇到来自员工情绪上的阻碍应该如何解决突破,而不是一味担心员工的情绪,而成为目标推进的阻碍着。

第五步判断,这让我想起最近看的一期《非你莫属》里的一位选手,带销售主管团队经验已经很丰富了,却要转变行业上非你莫属求职,当导师和BOSS们了解她求职的内在需求时,一句话总结了她面临的职业成长路线,:之前是作为执行者带领团队冲锋陷阵,领导指那儿打那儿,之后应该训练自己的判断力,成为决定 指那儿 的管理层。所以,名将,或者一个优秀的管理层,应该有判断力,应该在错综复杂的情况下,选择和决策团队方向!

第六步坚强-“屡战屡败,屡败屡战” ,短短8个字,把战场的残酷描述出来了,更把名将坚韧不拔,作战的勇气表现的淋漓尽致。不是所有人,战败后都能站起来,更多的人是“一朝被蛇咬十年怕井绳”,比如早上还给同事说,在同一条道路被连着堵了两天后,至今再没走过那条道,每次都绕道而行,即使那条道还是最近的路。。。。。所以,要成为一代名将,在有些事儿上,必须即使屡败仍然要有勇气、有决心屡战!

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这个名将是如何炼成的6步骤,其实是一个人成长的路径,可以变通为:6步骤成长为优秀的管理者,6步骤炼成销售精英,仅需六步炼成高级优化师(高级顾问),这是不是就是基础规律呢?

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       交流会开场亚林分享的音频也非常棒,虽然这篇文章在之前也有看过,可是和大家一起听音频时的感受又不一样,印象更深刻,靠谱和闭环,做一个靠谱的人,在工作上,事事有闭环。志艳分享的PPT --换一个角度看账户优化分析,也是脑洞大开,账户优化分析本身就无定式,多一种角度 多个思路,会取得意想不到的结果。

      总之,这次交流会收获很多,特别特别期待下一期各位精英们的思想交流碰撞!