京东旗舰店商品未能通过防伪验证,疑似不是正品?商家:是正品

如题所述

第1个回答  2022-07-17

不少的消费者已是京东的忠实用户,所以当看到关于京东店铺疑似售假的消息时,都会表示一种怀疑的态度,毕竟京东的品牌口碑一直都比较好。

就在最近,某匿名网友透露: 京东某旗舰店所售商品未能通过防伪验证,疑似不是正品!

在京东自营旗舰店买了一款头戴式耳机,收到货后,扫描防伪码的时候却显示“ 不是正品 ”,这不就是“假货”的意思吗,作为京东的忠实用户,当看到这四个字眼的时候,表示很吃惊!

这款头戴式耳机我的一个同事也买过,但是她扫防伪码显示的是正品,怎么到我这儿就变成了“不是正品”,随后咨询客服,打算问个名牌,客服回应: 二维码确实是用来防伪验证的 ,但并没有解释为什么显示的是“不是正品”。

再往后,还发现了诸多的端倪,比如商品除了自带的说明书外, 没有任何的保修凭证之类的纸质材料 ,这更加的让人怀疑,于是通过京东自营旗舰店找到商家沟通,但商家却回应,所售商品均为正品, 都是真材实料, 不存在假货行为,最终得出的结果是商品的 防伪二维码不具备防伪的功能,该批次的商品序列号没有录入系统!

防伪码扫出来的结果为“不是正品”,原因是该批次商品没有关联序列码!

对于这一说法,不少人表示还是头一次见,而且换一种思维,是不是只要商品的序列码录入了系统就是正品了呢?目前京东相关负责人表示,京东小米自营旗舰店所售商品都是 由小米厂家直接供货 ,不存任何的假货行为!

所以这件事算是告一段落了,可观来讲,我也不相信京东自营旗舰店会售假,但防伪二维码扫出的结果“不是正品”,对于商品序列号没有录入系统,我表示不是很能理解!

关于这一事,我问到16年在易佰店接手过天猫店铺的朋友,他所接手的店铺是数码电器类旗舰店,至于什么品牌我就不多说了,我问他,商品的防伪码会出现“不是正品”的结果吗?

他表示:商品都是厂家直接供货,不会出现这种问题,但是有 少数人为误操作行为为导致这样的情况, 比如说,在组装的过程中,工作人员遗漏商品,没有将防伪码关联商品的序列号,扫码的时候就会出现“不是正品”的结果!

你们有遇到过这样的情况吗?