如果出现固话无法正常使用的情况,建议您可以先检查电话线是否正常连接,如果您家里还有其它的固定电话,建议您可以交换电话机进行测试下,如仍未恢复,您可拨打当地10010人工客服热线报障,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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