用户意见反馈好工具包括什么？有朋友知道吗？

Question

如题所述

Answer 1

用户意见反馈一般都用问卷，收集到的反馈意见好不好，主要看问卷设计全面不全面，至于问卷的真实度，可以设置一些有逻辑关系的问题或重复问相同问题。比如：

设置逻辑关系问题：第二题问是否满意产品设计（同意 比较同意 一般 比较不同意 非常不同意），在第九题就问是否不满意产品设计。有逻辑错误的问卷，把它筛出去，就可以一定程度的提高问卷结果分析可信度。或者设置如前面提到的第九题，这种反向回答的问题。

设置重复问题：还是上面的例子，两个一样的问题，隔几道题再次出现，前后回答不一致的也筛出去。

通常问卷收集包括线上问卷、线下问卷或者两者结合。比如线上问卷，可以使用问卷星等软件，导出二维码或者链接，发给客户填写，为了让用户乐于填写可设置抽奖或者小礼品，或者企业或单位内有信息科的也可以让他们写个网页专门收集问卷，主要看你们是做什么的，如果用户经常使用你们官网，那就找信息科写个网页或者直接把问卷星链接或二维码植入网页。

Answer 2

员工意见反馈表内容：

是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务。

是否已了解部门的组织架构及部门功能。

新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

意见反馈就是将好的建议或不足之处进行反映，达到完善的目的、步骤和方法回的一种文体。意见的指导性很强、被作用部位反作用于作用它的上级部位。
上级领导机关对下级机关部署工作，有时是针对当时带有普遍性的问题发布答的，有时是针对局部性的问题而发布的，意见往往在特定的时间内发生效力。
更快适应公司 ，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。