第1个回答 2022-10-18
浪琴手表的保修流程
1、顾客购买后，请将保修卡和发票一起交给销售员。
2、销售员在收到保修卡和发票后会给顾客开具收据，并告知顾客需要维修的手表型号。
3、维修人员会先检查顾客的钟表外观是否有损坏的地方，然后进行检测。
4、检测完毕后由维修人员填写一份《故障报告》，并将该报告交到总部备案（此份报告非常重要）。
5、当接到客户的报修单后，会安排相应的技师去修理。
6、修理完毕之后会给客户出具一张"保修单"，上面注明手表的编号及零件号以及更换配件的价格等详细情况（此张单据非常重要）。
7、如果出现质量问题的话，一般会在3个月内换新表；如果是人为损坏的话则要收取一定的费用；另外还有一部分问题是需要寄回返修的。
8、最后一步就是客户拿到新表的当天一定要记得把旧表还给商家哦！