电话营销技巧

Question

如题所述

Answer 1

电话营销技巧如下：

1、随时记录。打电话时，左手拿着麦克风，右手放着纸和铅笔，随时写下你听到的信息（当然，如果你用左手写字。继续写字）。

2、控制一套非常熟悉的对话模式。作为一名电话顾问，你必须在拔出电话之前做好充分的准备：在与目标客户沟通时，你应该在一开始就说什么，接下来该说什么。如果客户问不同的问题，你应该如何回答，客户可能会问什么问题，以及如何引导客户对项目感兴趣。

3、学会尊称嘴甜。得体的头衔可以提高电话顾问的品味和质量。如果你知道客户的具体职位或职位，你可以称呼他的职位，并在前面命名为客户姓氏，如陈先生。此外，电话顾问还应掌握以下常用语言。敬语：劳动驾驶，麻烦。对不起，打扰。非常感谢。

4、在电话结束时，一定要找到下一个电话跟进的理由，让下一个电话顺利，每次增加沟通，交易机会就会增加。

5、在给客户留下手机号码时，一定要确保对方已经记录下来，这样，如果客户真的需要，你可以保证能顺利联系到你。