第1个回答 2024-03-22
企业微信不可以看到员工聊天记录。聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的，功能应运而生。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。 也就是说，开通后，企业经过员工和客户授权后，即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。企业微信会话存档的使用场景也相当广泛保险企业：销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。 银行企业：客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。