为什么瑞星不能杀毒，一点击开始查杀就没反应了

Question

如题所述

Answer 1

如果在瑞星软件主界面中，点击“杀毒”按钮没有反应，请您尝试下面操作：
1、首先，请卸载瑞星杀毒软件。具体步骤如下：
请打开屏幕左下角『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』-『添加删除组件』-『卸载』，卸载的过程中不要勾选【保留用户配置文件】，勾选【删除瑞星目录】选项，点击下一步一直到完成。重启计算机。
2、复制下面路径，双击打开桌面【我的电脑】图标，在地址栏中粘贴此路径并打开（或在【开始】菜单-【运行】中粘贴打开）：
%systemdrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\
3、在打开的Rising目录中，请删除“Rav”文件夹，注意，其他文件无需删除。
4、下载最新的瑞星杀毒软件（或全功能安全软件）安装程序重新安装。