拼多多买家叫不要发货,又一直不退款,怎么办？

Question

拼多多买家叫不要发货的，又不退款，怎么办

Answer 1

电商平台都有发货时效考核，超时会影响店铺评分甚至会有罚款等处罚，可以先跟客户协商，说明情况， 约定最晚发货时间，并截图保存证据，如果对方拒绝沟通，在约定发货时间内又不做退款，可以先给顾客发出，避免平台惩罚。

Answer 2

那你没有办法强制对方一定退款，你可以保留好对方，叫你不要发货的截图，防止平台认为你存在违背承诺的情况。