如题所述
借助CRM软件建设知识库,把企业的文件、产品资料以电子文档的形式记录到系统中,便于员工进行管理和共享。
简信crm
简 信 CRM有知识库模块,可有序管理公司和部门的知识文件,加快知识和信息的流动。
各部门根据客户经常提到的问题、总结出标准的解决方案,都存入企业内部的知识库,有利于实现组织的协作与沟通。