第1个回答 2023-08-23
手机卡坏了卡主本人可携带有效身份证件到移动营业厅办理换卡不换号的业务。
一般情况下，移动卡坏了换卡是需要本人携带本人身份证去进行办理的，但是要是有特殊情况的话，也可以代办，但是需要出示代办人身份证原件以及机主身份真原件才能进行办理。
现在的手机卡都是实行实名制的，这主要是为了防范打击诈骗、犯罪，便于警察取证，因此建议手机卡坏了，最好是自己携带身份证前去办理，否则流程也比较多、比较麻烦。
已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
移动手机卡异地补办
移动移动补卡业务其实是用户通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，如在异地（异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到我公司指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。