请问下您现在您的这个账号处于什么状态?有欠费吗?如果有欠费的话先把欠费交清楚,缴纳欠费的时候问下营业员您的这个账号有没有违约金如果有的话要求他们把违约金去掉后缴费,把费用交清后您就可以要求他们把您的这个账号停机然后销户处理。一般情况下都可以处理的掉,如果某些营业厅不给予您办理销户那么您一定要她们给您一个不能处理的理由或者要求他们给你一个书面证明,证明您这个账号从您缴费要求处理的那天起后面产生的费用跟您没关系,要不然就在营业厅内当着营业员的面拨打电信客服10000好按人工服务咨询您的账号为什么不能办理停机消号业务?然后他们会给您一个满意的答复。如果还有什么不懂得您可以继续问我?
追问没有欠费的。如果我要停就要交违约金的吧!我是一个月一个月缴费的
追答在不欠费的情况下是可以要求停机销号业务的,不需要缴纳什么违约金。
追问这么说合同上说的提前解约要扣什么违约金是咋回事?
追答不理就是了,不用就是不用了哪有那么多的理由要别人用嘛!
追问恩。好吧!谢谢
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