第1个回答 2014-05-09
具体使用中，发现团信CRM能完善而灵活地吧市场、销售、客户、产品、售后、服务等方面一体化管控；把客户管理、销售管理、电话销售、客户跟踪、客户服务、售后维护支持、产品管理、合同管理、知识管理、项目管理、财务管理、库存管理、采购管理、统计分析报表、协同办公、会员管理等全方位管理功能，实现一站式企业管理平台。
1）通过系统完善、科学的客户档案，销售人员可以将客户跟进工作做得更加细致，充分挖掘客户的潜在购买能力。
2）准确甄别最有价值的客户，重点跟进，有效高签单成功率。
3）实现了企业对客户资源的管控，防止因销售人员离职而导致客户流失。每个业务人员挖掘以及跟进的客户都永久留在平台上（即留在公司），带不走。
4）客户跟进过程自动提醒，防止跟踪不及时而流失客户；
5）自动营销；通过自动群发邮件，自动执行日常安排等工作，实现了市场活动管理、电子邮件营销、潜在客户开发、管理营销联系人等功能。
6）强化销售团队信息共享、团队协同工作，方便上级对下属销售人员的管理。
7）利用系统丰富的报表和智能数据分析，对企业经营相关的各种数据进行即时准确的掌握，为企业决策提供科学的依据。
8）方便客服人员处理客户服务、客户投诉等服务和支持工作，并可以查看客服情况、查看客服统计分析，便于提高客服服务水平。
第2个回答 2014-07-11
1）防止客户流失；
客户都永久留在平台上（即留在公司），带不走。
并且客户跟踪的过程详细记录，便于新业务人员及时接手。
2）掌握客户跟进的详细过程，便于及时调整；挖掘有价值客户，重点跟进；
每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。
3）客户跟进过程自动提醒，防止跟踪不及时而流失客户；
第3个回答 2014-05-07
销售管理软件中为销售人员个人时间管理提供的工具包括：销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结，它们构成了“工作台”，就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示，销售人员的时间安排就轻松多了。
客户跟踪管理
1.挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。
2.对VIP客户和大客户保持一定频度的回访，特别是生日或有关纪念日的问候。
3.记录每次销售跟踪，包括对客户的承诺，回访时间，客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标。
4.把大单跟踪拆分成阶段，通过销售机会方式跟踪，分析机会在某阶段的停留时间。
5.明确客户当前遇到的阻碍签约的问题，针对问题推进跟踪，如需其他部门协助，加快协作推进。
6.记录客户的购买明细和支付习惯。
7.如果是分期交付的合约，需制定交付计划及时提醒，保证后期款项的及时回收。
8.重视客户的售后投诉，敦促服务部门给予客户及时满意的答复。
在销售汇总表里面可以查询业务人员签单情况.
第4个回答 2014-08-05
团信CRM旗舰版包含协同办公OA系统，是中央政府采购平台的主力产品。
团信CRM系统以客户为中心，基于安全技术架构，采用B/S模式，轻松实现现代企业智能管理，通过系统完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制，实现客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售机会、销售目标、销售自动化等诸多实用功能。
第5个回答 2014-08-12
crm即客户管理系统，主要是对销售管理有大的帮助。通过几个方面提高效率，提升管理：1）完善科学的客户档案；2）防止客户流失或中断；3）激活沉寂客户；4）重点客户重点资源倾斜；这是我们使用团信CRM 的体会。
“工欲善其事，必先利其器”，好的管理系统能起到事半功倍的效果，了解下团信CRM吧，