第1个回答 2022-01-03
消费者购买了不合格的商品应依法经有关行政部门加以认定，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉。
消费者权益法不合格商品退货条款
我国(消费者权益保护法)规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
我国关于商品“三包”有什么规定
关于商品的修理、更换、退货的“三包”规定早在1986年就经原国家经委等8部门颁布了，即。但随着我国市场经济的发展，特别是、的颁布施行;这个规章难以适应社会经济发展的需要。为此，1995年10月31日由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合召开新闻发布会，颁布了。新的明确了销售、生产、维修三者的责任关系以及各自应承担的义务，规定了包括彩电、洗衣机等在内的18种商品自即日起首先享受新的“三包”待遇。还就具体的修理、更换、退货内容进行了系统具体的规范。
是依据、而制订的部规章，它所规定的内容适用于全国。新实施后，原国家经委等8部门在1986年颁布的同时废止。但在新发布前已售出的产品，销售者、生产者、维修者之间以及与消费者有约定的仍按原来的约定执行。