我是卖家，我在淘宝上发布了一个手机，在买家拍下之前我已经告知买家在签收之前一定要检查好手机，如有问题可以拒签。买家在签收后告诉我手机卡槽有问题，我不愿意赔偿，他就说他不确认收货，他现在不断的在申请退款，我想与他商量，但他完全不理会我。我也不清楚他到底是想退款还是想要赔偿，如果现在让淘宝介入，谁的胜算比较大？但是我不能提供手机的发票，而且我与他沟通都是在QQ上，有截图
问题是他不和我交流啊，这怎么办啊
追答那他有说要求您怎么处理或赔偿没？
在适当的情况下就从了他吧！
破财消灾！毕竟这种人不多！
都没有啊，我提出赔偿他，他都不理我，这样的话我的胜算会大一点吗？
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