TCL电视售后服务电话：4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。
TCL彩电服务承诺
1.1. 执行国家“三包”政策，实行全国联保（范围仅限于中国大陆地区）；
1.2. 中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务；
1.3. 服务受理渠道：
热线： 4008123456（提供7x24小时电话受理服务）；
2.1包修内容及期限
2.2 “三包”有效凭证与“三包”有效期
2.2.1 “三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。
2.2.2 “三包”有效期起始日期：
有效购机发票：“三包”有效期从开具发票之日起计算；
电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；
无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。
扩展资料
2.3 不属于“三包”维修范围
2.3.1 超出“三包”有效期的；
2.3.2 无法提供“三包”凭证及有效发票的；
2.3.3 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；
2.3.4 由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；
2.3.5 因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。
参考资料来源：TCL官网-TCL彩电用户服务政策
4008—123456。
服务要求：中心城市24小时内服务到位，乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。
保修政策：
1、全国统一服务热线4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：
a、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b、非TCL维修人员拆动造成损坏的；
c、无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
d、因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；
e、超过三包有效期的。
扩展资料：
TCL彩电安装调试服务：
1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务；
2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议；
3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务。
参考资料来源：TCL官网—电视服务政策
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服务要求：中心城市24小时内服务到位，乡镇／边远农村地区电话预约上门服务。
保修政策：
1、全国统一服务热线4008－123456，提供24小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：
扩展资料：
TCL彩电安装调试服务：
1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务；
2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议；
3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务
参考资料来源：TCL官网-TCL彩电用户服务政策
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公司地址：广东省惠州市鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼TCL呼叫中心
E-mail：[email protected]
公司电话：4008-123456
服务热线：4008-123456
扩展资料：
服务简介
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2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
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参考资料来源：TCL官网－交易条款
400-812-3456
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24小时服务热线： 4008123456
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