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10086话务员的打字要求
没达到会被解雇吗
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第1个回答 2007-01-30
会的!!因为每一个电话都是要求纪录的
第2个回答 2007-01-28
有一定的要求! 不同时期应该不一样的要求,这得看客服中心那边.
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移动
10086话务员的要求
有哪些?
答:
1、服务态度要好,声音要甜美 2、普通话要标准 3、打字速度最低不低于40个/分钟 4、要学会随机应变
,因为有些客户没事干就打电话骚扰10086话务员,说话难听,有时候还会说些很下流的话,不堪入耳,但你又不能先挂电话,所以要学会随机应变,掌握好自己的情绪,要不然他要是投诉你,扣得可是你的钱。
10086话务员
主要的工作是做什么?
答:
7、 熟悉电脑基本操作和办公软件,
打字速度不低于30字/分钟
。
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