当然有作用咯。对关系户、合作伙伴、市场趋势、客户走向的研究，无不是一些心理的预测和引导过程！
比如我们的一个案例，就是帮某公司，做客户满意度的调查。通过问卷，顾客购买后到走出商店的行为、表情、多方面因素，去考察。所谓满意度.是顾客在购买了商品以后的满意程度.作为一个买家,除了得到商品的使用权,也要求得到一种欢愉的购物心态.这种购物后的满意度,卖家不能忽略.这是影响评价和扩大声誉的重要因素.
口碑，就是商家的信誉，有合作信誉，也有经营信誉。所以商务心理研究是未来很有潜力的探索方向！
给你两篇文章参考
:emuch./journal/article.php?id=CJFDTotal-YXNX199103005
:ki../Article/CJFDTotal-YXNX199601003.htm
去图书馆找找资料
心理测量的用途
⑴选拔人才：职业测验在国外的应用非常广泛。在专业性较强的领域，要有特殊才能的人才能胜任，需要通过心理测量来选拔专业人才。
⑵人员安置：主要在教育、职业选择方面的应用。如对已入学的学生要因材施教，对部队的战士要按特长分配兵种，按工人的能力分配不同的工作，均需要心理测量来辅助，让人才更好地得到利用和发挥作用。
⑶诊断疾病：在医学上，对各种疾病，尤其是慢性疾病的预防和治疗；精神疾病的诊断和治疗；儿童发育状况的评定等。
⑷预测和评估：包括心理健康状况的预测和评估，创造能力的评估和预测，专业成就的预测、新环境的适应能力预测和评估等。
⑸心理咨询和治疗：探讨来咨询者的心理特点及潜在的心理困扰，以便作针对性的心理辅导和治疗。
⑹科学研究：搜集资料，建立或检验假说。
顾名思义心理学，就是揣测人们的心理，需要什么？想要什么?物业是劳动密集型的服务行业，常常与业主打交道，处理些琐碎但有需要协调的事情，这个时候物业服务心理学将极大的发挥他的作用，让我们知道业主想要什么,投诉的原因是什么。我们在利用沟通的技巧去满足业主或者协调业主的问题。谢谢，请采纳我的答案
当然!
通过对人心理的研究,总结规律,能使你在社会交往中把握分寸,洞悉对方.大大提高人际能力.
通过对人与人之间思想行为的研究,辨证的看待问题,遵循一定的原则,在大方向上准确的驾驭自己,从而加强自我的约束能力.
这个要自己好好想想，用处多了，比如对考试压力，对爱情，对人际等等。。。。。。
一、拓宽教育心理学研究体系，为高职教育教学提供直观指导
教育心理学是在教学与和心理学结合并逐渐走向独立的一个分支学科，它来源于教育教学中的问题发现与经验积累，而形成其对教育教学有巨大实际指导作用的教育心理学理论。教育心理学研究对象为教学过程中的教师、学生；教学环境；以及受教和施教双方的心理现象等，每一个研究对象都会对教育教学过程和效果产生不同程度的影响。在高职院校中，教育特色即为教育的专业性和方向性较为明显，如何将教育心理学的理论成果在高职院校的专业性教育中作用最大化，这成为高职院校心理工作者应该思考的问题。笔者认为，将教育心理学理论和实际应用结合起来，不仅研究教育、教学情境中的基本心理规律，更要有针对性的在高职教育教学过程中将其问题和教学特点结合起来建立符合高职院校特点的教育心理学理论。因此，拓宽教育心理学的研究体系，让教育心理学成果在不同院校中发挥其特色的引领作用，为解决教育、教学中的理论问题提供科学的依据，努力构建起自己独立的学科体系和理论框架。
二、以理论指导实践，深化教育的改革和完善
（一）以理论指导实践，着眼于高职教育实训课程
现代高职院校教育教学的重要任务是通过有组织、有目的的学校教育将学生培养成品学兼优、专业性突出的社会成员和用人单位的合格员工，因此学校的教育活动以及教师的教学水平管理等都需要应用教育心理学对认知、能力和人格等方面的研究成果，来使其符合学生发展的规律和特点，最终使教育实践取得如下成效。
众所周知，高职教育的特点是专业性和方向性，实训课程在高职教学中占有巨大的比例，根绝国家教育部相关文件规定，高职院校的专业实训课程占到总的教学任务的30%-50%。试训教学既是专业性教育的特色和重要组成部分，又是素质教育在高职教育中的重要实施部分。由此可见，实训课称的开展和质量对于高职院校培养合格的专业型人才起着决定性作用，
实训课程的一个重要特点就是把探究学习和以学习者为中心的学习摆到突出位置，强调培养学生的自我体现学习和实践能力。实训课程学习是在教师指导下，学生从课堂中通过自我体验发现问题，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题。目前，在实训课程中已经将教育心理学中很多理论，例如：自我体验、以学习者为中心等应用其中，但是还需要进一步将教育心理学的理论融入大高职的实训教育教学中，培养出更多合格的专业型人才。
一、心理学在中小学教育中的地位心理健康教育是教育者运用心理学、教育学、社会学乃至精神医学等多种学科的理论和技术，通过多种途径与方法，培养学生良好的心理素质、提高心理机能，充分发挥其心理潜能，从而促进学生整体素质的全面提高和个性和谐发展的教育。近年来中小学心理健康教育逐渐引起各方面的普遍关注，如何科学有效地开展中小学心理健康教育亦成为中小学教育工作者不可回避的问题。1、心理健康教育是学生心理发展的需要，是实施素质教育的重要内容伴随着学生心理的发展和交际范围的扩大，中小学生的心理问题主要表现为不适应，而非心理疾病。这些问题在中学生中尤其多，如果得不到及时帮助和解决，有的会发展为心理障碍性问题。目前我国少年儿童身上确实存在着某些心理与行为问题，但其中的许多问题是一些发展性的问题，是社会环境变化所带来的。并且现在孩子们所面对的问题有许多是从前的孩子不会遇到的，而适应这种变化，不仅是他们面临的任务，同样也是成年人面临的任务，因此我们应当客观地、历史地认识到科学的开展心理健康教育的重要性。2、预防胜于治疗，中小学心理健康教育应着眼于学生的健康发展维护人的心理健康应当划分出几个层次，以此我们可以将学校的任务明确为：一是心理健康教育，主要任务是对青少年进行心理素质的培养和锻炼；二是心理咨询，是被咨询者的心理需要，是有一定心理问题人的一种自我要求；三是心理治疗，即具有较严重心理疾患的人所需要的专门心理治疗。而第三种情况一般在青少年时期发生较少。因此，心理治疗不应当是学校的主要任务。“预防胜于治疗”，学校应当为学生提供一个健康成长的环境和科学有效的教育手段，这比矫正学生心理问题重要得多。中小学心理健康教育应当着眼于学生的健康和发展，而不是问题矫正。矫正学生的心理问题只是一种消极目的，预防和发展才是积极目的。学校心理辅导不只是防治学生各种异常心理和行为，而是要帮助学生达到心理功能的最佳状态、个性性格的完善发展、心理潜能的最大开发。3、加强中小学心理健康教育，当务之急是转变教育观念，认清心理健康教育观念，认清心理健康教育的根本目的，坚持学生心理各要素的协同发展。当前，开展中小学心理健康教育的根本目的是什么？在一些学校尚存在模糊认识，一些学校把开展心理健康教育作为提高升学率的一种手段，一切围绕提高学习成绩，只偏重于学习心理教育。比如，进行智商测试、学习焦虑测试、学习方法指导、考试前心理调适等。中小学心理健康教育主要内容应包括：学习心理教育、情感教育、青春期教育、人际关系指导、健全人格的培养、抗挫折耐力的培养及学生自我心理修养等。心理健康教育的三个层次是，第一，维护学生心理健康；第二，培养学生健全人格；第三，开发学生心理潜能。通过心理健康教育，使学生生活上自理、行动上自律、评价上自省、心态上自控、情感上自悦。二、心理学在教学实践中的作用人类能够改造世界，创造新事物，主要是因为人们能在实践中不断认识客观事物的发展规律，按客观规律办事的缘故。教师和教育工作者要想使教育教学工作做得更有成效，就必须不断去发现、把握和正确运用存在于教育教学过程中的规律。心理学作为以应用为主的学科，更重视研究并揭示存在于教育教学实践中的具体规律，使其直接能为学校教育提供指导。如美国教育心理学家奥苏伯尔（David Paul Ausubel,1918～ ）在1957年做过的一次“意向对保持学习材料的影响”的实验发现，学生在阅读之前有准备长时记忆的意向比阅读之后才出现这种意向有更好的学习效果。教师一旦明白这一规律，教学中就会提示学生，不要只为当前的考试而学习材料，应为长远的学习或应用而去掌握材料，只有这样，知识保持的才长久。心理学在教育实践中的作用具体表现在以下几个方面：1、帮助教师准确地了解问题心理学研究的一个最基本的任务是对学与教过程中的心理现象在质和量上进行描述和测量并揭示其存在的内在联系和规律，既解决“是什么？”和“为什么”的问题。研究表明，学生的成就动机包含回避失败倾向、趋向成功倾向、克服困难倾向和社会竞争倾向，这四种倾向的组合就表现为成就动机的质的特点；而表示每种倾向强弱的分数则表现为成就动机量的特点。质的和量的特点不同，学生的学习行为及效果就会不同。研究进一步表明，当趋向成功的倾向占优势时，学生就会选择更有价值更具挑战性的任务。这些知识可以使教师对不同学生的不同学习行为就会有较准确的了解。另外，学生的情况是千差万别的，一旦出现了学习困难，心理学可采用多种方法，帮助教师来了解困难的原因。教师可以应用心理学的理论和研究方法，对学生学习困难或心理发展过程中存在的有关问题追根溯源，准确了解学生，从而采取针对性的方法，促进学生学业进步，心理健康发展。心理学还有助于教师对教育现象形成新的科学认识。尤其是对传统的、常规的教学方法、教学行为进行分析和研究，提出更为科学的观点。2、为实际教学提供科学的理论指导心理学为实际教学提供了一般性的原则或技术。教师可结合实际的教学内容、教学对象、教学材料、教学环境等，将这些原则转变为具体的教学程序或活动。例如，根据学习动机的规律的研究，在课堂教学中可以采取创设问题情境、积极反馈、恰当控制动机水平等手段来培养和激发学生的学习动机；依据学习迁移的规律，可以在教学内容的选编、教学程序的安排等方面采取措施，促进迁移。3、帮助教师预测并干预学生利用心理学原理，教师不仅可以正确分析、了解学生，而且可以预测学生将要发生的行为或发展的方向，并采取相应的干预或预防措施，达到预期的效果。也就是解决“怎么做”的问题。心理学家们往往根据心理学的理论和规律以及学生现在或过去的行为，来预测他将做什么。比如，一个心理学家如果知道一个学生的一般智力、学习策略和学习动机，就能更准确地预测这个学生在学校里的学业成绩。行为预测必然伴随着行为的干预。如根据学生的智力发展水平，为智力超常或有特殊才能的儿童提供更为充实、更有利于其潜能充分发展的环境和教学内容；为智力落后或学习困难的学生提供额外的帮助或行之有效的具体的矫正措施，使其达到最大程度的发展。三、心理学在素质教育中的作用1．素质与素质教育从心理学的角度看，所谓素质指的是以人的先天禀赋为基础，在环境和教育的影响下形成和发展起来的相对稳定的身心组织的要素、结构及其质量水平。它既指可以开发的人的身心潜能，又指社会发展的物质文明和精神文明成果在个体身心结构中的内化和淀积，它标志着个体或群体的总体质量水平。《中国教育改革和发展纲要》明确指出社会所需要的人才必须具备的基本素质有以下四种：思想道德素质、科学文化素质、劳动技能素质和身体心理素质。在四种基本素质中，身体和心理素质是最基础的素质，也可以说是基本素质的核心，因为个体自然遗传素质与潜能的开发、社会文化经验的内化，都必须通过个体的身心综合反映出来。所谓素质教育，就是通过科学的教育途径，充分发掘人的天赋条件，提高个体各种素质水平，使其得到全面充分和谐发展所实施的教育。个体的健康及理想、信念、兴趣、能力等身心特征不仅是素质的具体体现，也是形成良好思想道德品质、获取科学文化知识和劳动技能的根本。因此，素质教育的一个重要环节是塑造学生健康的心灵和强健的体魄。2、心理学为素质教育提供了理论指导我们之所以可以提倡素质教育，是因为素质本身具有两个明显的特点：一是素质的先天基础和后天习得性。即教育和环境可以影响甚至改变个体或群体的素质状况；二是素质形成的“内化”机制，即特定的社会需求、道德规范、准则、知识文化技术等外部因素，可以转化为个体相对稳定的身心要素、结构及其质量。素质的先天性，要求人类讲究生育质量，而素质的后天习得性和可"内化"性告诉我们，素质不是一成不变的，外部因素在一定条件下可以转化为个体的内在结构。那么，外部因素怎样才能转化为内部结构和质量呢？心理学认为，个体的身心发展有着其内在的规律性，要影响或干预个体的身心发展，外因必须与内部发展规律相匹配，凡是跨越或与发展规律不适应的教育，往往不能起到其应有的作用。3、心理学为素质教育提供了有效的途径方法如何实施素质教育，这是当前教育热点问题。转变教育观念、改革考试制度、进行课程教材改革、提高教育者素质等都是必不可少的重要途径。但应当提及注意的是也要强调塑造人的健康的体魄和良好的个性特征，在这方面，心理学为我们提供了有效的途径和方法。心理学中有关认识能力、个性心理和身心健康的知识，具体地展现了个体身心发展循序渐进的过程及其影响因素，指明身心发展的一个个关键时期，提示教育者应当怎样做和不应当怎样做，使教育者的教育教学活动有章可循、有法可依。例如，在谈到良好道德品质的培养时，心理学有关道德发展规律告诉我们：道德品质的塑造关键在于成人的行为和社会环境的影响，不同年龄阶段，道德形成的取向不同。10岁前的孩子，因为怕被惩罚或希望得到奖励而服从规范；大约10一15岁的孩子，希望得到成人的认可、心目中逐渐树立起是非观念、群体的引导和对权威的顺从，使他们能较为自觉地服从规范，思想品性初步建立；15岁以后的青少年，开始建立法制观念取向和价值观念取向，认识到人性的尊严，会凭自己的良知去判断是非，道德品质的发展逐渐趋于成熟。因为道德品质发展受到自身道德取向的制约，所以在进行道德教育时就要有针对性，小年龄的孩子要有强化措施，而大年龄的孩子则要强调以理服人，注重情感教育。思想品德教育很重要的方面是成人的榜样和社会环境潜移默化的影响，教师、家长素质的高低、净化社会风气和文化媒介等都直接影响着学生的思想品德素质的形成。现代心理学的研究内容，涉及到个体和群体认识活动、情感活动、意志活动和人生观、价值观等多个方面，比如认识活动中的学习问题，现代心理学有关知识对如何培养学习兴趣、如何增强记忆、如何组织和加工知识、影响学习效果的因素是什么等都作了详细的阐述，掌握了这些知识，对形成良好的科学文化素质很有帮助。四、学校心理健康教育工作者在学校里所扮演的角色从国外的资料和国内近年来学校心理学的实践中我们可以总结出，学校心理健康教育工作者在学校的教育教学中扮演四种角色：心理卫生的保健者，德育工作的辅助者，学习的辅助者，职业选择的指导者。首先是当学生心理卫生的保健者。对学生进行心理健康的教育，培养学生良好的心理素质，是学校心理学家的首要任务。不论是测量性评价，学校心理咨询，还是进行行为矫正和开展各种辅导，都是为了当好学生心理的保健医。其次是德育工作的辅导者。学校心理学家是学校德育工作的一支重要力量。在学校里，不仅有正面的德育工作，还有对品德不良的矫正工作。通过正面教育，培养各种良好的道德行为习惯，第三是学生学习的辅导者。这种辅导包含两个层面的含义，在第一个层面上，学校心理健康教育工作者面向全体学生，对他们进行学习方法和学习策略的指导，帮助他们掌握正确的学习方法，以提高学生的学习效率，这方面的工作现在通常是由广大的中小学教师在进行；在第二个层面上，学校心理健康教育工作者主要针对学习障碍学生出现的学习问题进行相应的辅导与矫正，学习障碍是中小学学生常见的一类问题，这类问题对学生的身心发展会产生严重的阻碍，通常家长和教师常会认为这类学生的学习动机不强，或者认为这些学生的智力发育有问题，而对他们采用说教、强制、甚至是奚落的措施，其结果越发雪上加霜，使这些学生学习兴趣全无，与其他学生的差距越拉越大，这是学校心理健康教育工作者可以也应该发挥自己职业专长的一个辅导领域。最后是选择职业的指导者。当学生在初中毕业或高中毕业时，在我国将会有70%以上的学生要进入社会，参加职前技术训练或直接投入社会劳动，因此选择一个合适的职业，对于这部分青少年来说就非常重要。然而限于自我认识和社会阅历的欠缺，这些青少年还不能正确地认识和选择适合自己的职业，这无论对他们自己，还是对社会都是一种资源的浪费。作为学校心理健康教育工作者，如何帮助青少年认清自己的职业兴趣，掌握选择职业的技巧，应是其工作的一个重要方面，特别是在我国这种特殊的国情中，这方面的工作就显得更加突出。 注：你可以砍掉第1和第4大段，因为我觉得这跟你要求的无关吧。
心理学是研究人的心理现象和心理规律的科学。近年来，心理科学的分支——体育运动心理学的研究有很大的进展。体育教学是一种向学生身心施加影响的过程，有很多方面都要涉及心理学，例如对学生心理年龄特征和个性特征的了解，学生知识的掌握，技能的形成，以及发展体质和培养学生的体育活动能力等，都离不开心理学知识。借助心理科学的研究，可以保证体育教学论的科学性、可靠性和坚实性。心理学作为体育教学论的科学基础，突出地表现在利用它对儿童和青少年心理特点和个性特点的研究成果上。
1923年，被称为美国体育运动心理学之父的格里夫斯在美国伊利诺伊大学开设了世界上第一门体育运动心理学课程；1925年，他建立了世界上第一个体育运动心理学实验室。系统地进行了一系列的体育运动心理学实验，这一事件在体育运动心理学发展历程中起了划时代的作用。他的主要研究领域有运动技能学习，运动技能操作以及体育运动中的个性问题。1926年他编写了世界上第一部体育运动心理学教科书《教练心理学》；1928年，又出版了《运动心理学》。
在20世纪20——30年代。前苏联的体育运动心理学也处于萌芽和初创阶段。莫斯科体育学院和列宁格勒体育学院的心理学教研组研究了训练过程中技能形成的特点，体育活动对发展知觉，记忆，注意和想象的影响，以及体育对个性形成，智力发展的作用等课题。在20世纪40——50年代，体育运动心理学处于缓慢发展阶段。许多运动技能学习实验室相继建立。在20世纪60——70年代，体育运动心理学处于飞速发展阶段。标志有二：第一，1965年，在罗马召开了第一届运动心理学会议，成立了国际运动心理学会；第二，1970年《国际运动心理学杂志》创刊，沟通了世界各国运动心理学研究信息，推动了体育运动心理学的科学研究。
[编辑本段]体育运动心理学-研究任务
1、研究人在体育运动中心理过程的特点和规律以及人的个性差异与体育运动的关系。比如：在体育活动中存在自信心方面的男女性别差异吗哪些因素会影响人们参加体育活动的动机。
2、研究体育运动对人的心理过程和个性特征产生的短期影响和长期影响。比如：有氧训练对人的焦虑水平有哪些短期效应和长期影响长期的运动训练会，促进或改变运动员的个性吗体育活动，会加强残疾人生活中的独立性和自信心吗。
3、研究掌握运动知识，形成运动技能，进行技能训练的心理学规律，比如：如何克服运动技能形成过程中的高原现象，如何利用迁移规律更快地掌握运动技能哪些影响运动技能掌握，提高的重要心理因素更多地受遗传因素制约。
4、研究运动竞赛中人的心理状态问题。比如：比赛中的最佳唤醒水平是什么如何在比赛中达到最佳，唤醒水平如何区分和评定运动员的心理负荷，和心理疲劳优秀运动员在比赛的关键时刻，运动操作的注意中心是什么。
[编辑本段]体育运动心理学-作用意义
体育运动心理学的理论知识，对体育运动的教学，训练，竞赛与选材有着重要作用。体育运动心理学研究解决体育教学中学生心理状态与各种心理活动的具体规律，揭示了青少年学生和运动员的心理特征，为体育教学过程中采用合理的教学，训练措施，提供科学的依据，从而有效地影响学生，提高教学质量。
现代运动训练，除了身体，技术，战术训练外，还包括专门的心理训练，才能构成现代运动训练的完整体系。整个运动训练都含有心理结构。只有了解身体素质的心理特点，才能有效地指导运动员进行身体训练。运动技术训练是在心理活动的支配与调节下逐渐使动作达到自动化的过程，运动技术水平，依赖于心理过程的机能特性和发展水平。如运动表象，空间，时间定向与判断，反应,思维