一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养?

如题所述

第1个回答  2019-08-26
一个优秀的配送员需要有良好的身体素质,才能做到在规避风险的同时还能准时将客户的东西安全送达,只有有良好的身体素质,才能这样“高效率”地完成配送。
服务态度要好,至少要做到微笑服务。微笑可以缩短人与人之间的距离,迅速建立好感,而且因特殊原因而造成配送延误,一个微笑和真诚的歉意说不定也能减少负面影响。
必须提高工作效率,当客户有配送需求时,恨不得立刻就能配送到。
不断学习的能力,客户的需求千变万化,将配送过程中的疑难杂症,通通解决掉,才能让配送服务质量不断提高,从而获得更多顾客的青睐。
第2个回答  2019-08-26
优秀的外卖小哥,首先要有服务意识,要明白外卖是个服务行业,对待客户要有耐心,其次要有一定的规划能力提前谋划好自己的送餐路线,不要乱抢单,结果两单在两个不同的方向,尽量规划好自己的路线。还有就是要对附近的地形路况特别熟悉,不至于全靠导航,骑车技术也要好,还有就是遵守交通规则,戴好安全头盔。望采纳!
第3个回答  2019-08-26
一名优秀的外卖小哥。除了要按时把客户需要的外卖送到之外。最重要的是待人要诚恳,时时刻刻把客户的利益摆在第1位。只要他在心里把客户的位置摆在第1位,客户对他也是非常认可的。因为这样的外卖,小哥会时时刻刻的为客户着想。他会很快的把外卖送达,他会尽量让客户少走路,也会对待客户的礼貌,很客气。所以最重要的职业素养就是要把客户的利益摆在第1位。
第4个回答  2019-08-26
优秀的一名优秀的外卖小哥,需要具备很多的职业素养,比如说在嗯取餐的时候要对商家说,啊,你好,取餐,他们如果餐餐做好了的话,那么他就会给你,然后说声谢谢,这是很有素质和素养的,第二送餐的时候,送餐的时候到顾客手中必须要说你好,您的产品已送到,请您及时用餐,这样的,嗯,关心话语这些体现了外卖小哥的职业素养是很高的。
第5个回答  2019-08-26
优秀的外卖小哥需要具备这些,第一要有优秀的身体素质和驾驶技术,交通规则还是要遵守,不要随意骑车,给那些开车的来突然袭击,这让开车的很讨厌。第二,要有统筹安排能力,其实对于外卖先送哪里,后送哪里还是需要讲就得,不能一个劲看到哪送那,多思考还是能省不少事。第三,工作态度和服务态度。这两方面都要好。
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