你遇见过哪些视频软件的会员坑?

近日,有网友反映,用户开通优酷 VIP 会员权益后,也无法再用投屏功能,只能根据提示升级为视频平台的大屏会员(酷喵会员)。目前,该话题已登上微博热搜。

第1个回答  2022-07-27
“买了会员,却还有更多付费内容。”作为优酷会员,我表示,能接受合理付费,但平台却在付费会员基础上,一再增加收费内容,“这种改动是在已是会员的情况下新增的。”并且,买了单片付费后,只能在7天内看完,超过7天还想看,就再得付一次费。

想看最高清还得付费

除了单片付费外,我最近还发现,全价12元购买的影片无法享受最高清的版本,若想“畅享”最高清,还得购买平台会员。

而且在购买影片页面没有看到任何有关电影清晰度观看要求的提示,仅在购买后的观看界面调整清晰度时才能看到关于“蓝光1080P”以及“帧绮映画4K”都需叠加会员资格才能观看的说明。讽刺的是,各大视频平台在招揽会员时,常常会以“高清4K”“杜比音效”等作为宣传手段,吸引更多人加入会员。但消费者购买线上观影资格时,平台却并没有做出明确提示。

会员注册泄露用户隐私

有不少用户在参与B站推出的“答题领卡兑换大会员”的活动时,被要求用户必须填写真实姓名、联系电话、身份证号、收货地址等信息。在授权说明里,还被告知用户信息将被授权共享给特定行业的商家,包括汽车、教育、旅游、家装、本地生活等。
第2个回答  2022-07-27
浙江省消保委的消费维权义工体验11家视频、音频网站发现,各家网站对会员“免广告”的描述五花八门。
除了腾讯、优酷和蜻蜓FM在显著位置标注了开通会员后免广告的范围外,其余7家的描述均比较模糊,而Bilibili网站直接就没有“免广告”的相关描述。
部分平台描述有涉嫌虚假宣传嫌疑,如喜马拉雅在非会员状态下收听显示为“开通会员免广告”。点击查看“免广告”的详情介绍却为“可免除播放页面的图片广告、节目前的声音广告”,并非免除全部广告。不过在加入会员后,还是有开屏广告,在收听页面暂停后还会弹出其他节目的广告。
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除了会员专属广告外,腾讯、爱奇艺、优酷等网站成为会员后,依然可以看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等。仔细查看会员协议,可以看到所谓的“免广告”、“跳广告”仅仅是免或跳过音/视频开始的贴片广告。维权义工体验发现除腾讯视频在“VIP全部特权”中对广告特权作出了“自动跳过片头广告”的描述外,其他体验的视音频网站大多没有在开通会员页面直接明示“仅跳过视/音频片头广告”的描述。
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浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评:视频音频网站若仅粗旷采用“免广告”等类似描述,而不细化免除的广告具体类型,容易让消费者产生误解,认为“免广告”即免除全部广告。但实际使用中仍然存在开屏广告等,视频音频网站的做法涉嫌虚假宣传。自动续费优惠诱人
取消续费则有多重门槛
浙江省消保委通过问卷调查的数据显示,一半以上(53.85%)的用户遇到过在不知情的情况下会员身份自动续费。维权义工在消费体验中发现,仅有少数平台在自动续费前能做到主动提醒。而其他的体验网站,都直接进行了扣费,并没有主动提醒。本回答被网友采纳
第3个回答  2022-07-27
在购买会员时,只要选择连续包月选项,APP就会弹出相关服务协议强制用户去勾选,若是不勾选这项协议,用户就无法购买。在有关自动续费的服务协议中这样写道:用户在开通了自动续费后且在订阅期间内没有主动取消服务,到服务即将结束时,就会自动扣除会员费用。
不仅如此,用户在选择购买连续包月会员时,操作非常简单便捷,但是想要取消的时候又会发现,取消步骤非常的复杂。“
有时候找不到取消连续包月的地方,到点只能看着APP自动扣费”,购买了某个视频APP会员的用户表示,“在查询了取消连续包月的步骤后,发现操作非常繁琐,无奈之下只能继续选择包月服务”。
有记者也对此事做了调查,发现部分APP取消连续包月的选项是在第三方支付平台的第4级甚至是第5级界面中,部分APP会在自身的APP设置中放置该选项,但是取消自动续费的选项非常不显眼,不仔细看根本找不到。经营者的这些操作,实则也是在侵犯消费者的合法权益。
第4个回答  2022-07-27

1、 专属推荐广告
这种一般出现在正片之前,会写明“VIP热剧推荐”等类似的字样,右上角会有关闭的选项,但每次出现都要手动关闭,并不能一次关闭后再不出现。图片目前这种广告出现的概率并不能确定,但打开几个视频之后你就基本会遇到,每次广告时长大约15秒左右。
2、 小剧场
这算是一种新的广告方式,让你猝不及防。一般这种广告出现在正片的中间部分,会由剧中的演员来表演一段广告,人物和剧情与正片稍微有些关联,时长在40秒左右,不过你可以选择手动拖动进度条跳过,虽然很麻烦。
3、 底部广告
这个形式前段时间收到很多网友吐槽,最著名的就是“某奶粉广告”。一般这种广告会在视频的底部出现,可以选择关闭,但是关闭按钮很小,一不小心还容易误点到广告的页面中。
虽然买了VIP,但是还是有广告,不过各平台却表示“用户可以自行选择关闭”,那么我们买VIP会员的体验是不是没有得到多大的改善?一些视频网站其实在相关协议中用小字描述“对VIP会员仍可能提供不同的广告服务”,也让众多用户表示难以接受。

第5个回答  2022-07-27

比如爱奇艺、腾讯视频、芒果TV等等知名视频软件,他们往往开了会员后中途还会出现一些小广告、小剧场等等。
现在的人们在闲暇时间用手机看剧已经是一种普遍现象了,更有很多喜欢追剧的朋友天天等着更新,好第一时间看到最新剧情。目前各种视频软件、平台众多,差不多大部分的影视剧都需要是会员才能观看,或者要付费观看,不用付费的节目,你也必须得先看上一段广告,而广告的时间也慢慢从15秒、30秒、45秒、60秒、90秒……,让人等的着急。
前段时间就有网友称,买了VIP会员,却还要看专属广告,甚至还有广告“小场”。那么,下面这些坑,你都遇到了多少呢?
1、 专属推荐广告
这种一般出现在正片之前,会写明“VIP热剧推荐”等类似的字样,右上角会有关闭的选项,但每次出现都要手动关闭,并不能一次关闭后再不出现。图片目前这种广告出现的概率并不能确定,但打开几个视频之后你就基本会遇到,每次广告时长大约15秒左右。
2、 小剧场
这算是一种新的广告方式,让你猝不及防。一般这种广告出现在正片的中间部分,会由剧中的演员来表演一段广告,人物和剧情与正片稍微有些关联,时长在40秒左右,不过你可以选择手动拖动进度条跳过,虽然很麻烦。
3、 底部广告
这个形式前段时间收到很多网友吐槽,最著名的就是“某奶粉广告”。一般这种广告会在视频的底部出现,可以选择关闭,但是关闭按钮很小,一不小心还容易误点到广告的页面中。
虽然买了VIP,但是还是有广告,不过各平台却表示“用户可以自行选择关闭”,那么我们买VIP会员的体验是不是没有得到多大的改善?一些视频网站其实在相关协议中用小字描述“对VIP会员仍可能提供不同的广告服务”,也让众多用户表示难以接受。