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汽车销售八大流程
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第1个回答 2017-05-02
为斐纳更好
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汽车销售八大流程
答:
在汽车销售的八大流程中,
第一步是客户开发
。销售人员需通过了解潜在客户的购车需求,与其建立良好的关系。当关系确立后,方可邀请潜在客户进行进一步沟通。2.
接待
此环节旨在为客户留下正面印象。由于客户常对购车经历抱有先入为主的负面观念,因此,热情周到的接待能消除这些负面情绪,为购车体验奠定愉悦...
汽车销售八大流程
步骤
答:
1. 接待:在接待环节中
,主动性和礼貌至关重要。看到客户到来时,销售人员应立刻微笑着上前问候,并适时进行自我介绍。若随行有其他客户,应礼貌地与他们交流并握手。通过这种方式,销售人员应表达出自己的热情与真诚,以了解客户的需求。2. 需求咨询:本环节的目标是收集客户的需求信息。销售人员应耐心且...
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