模板文件normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往normal.dot中写东西，如果产生冲突，normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，此时，单击右键，把位置复制下来，关闭word并进入刚才找到的位置，就可以找到normal.dot文件的路径，删掉即可！(如果找不到，建议在文件夹选项里把系统文件隐藏打开。