我的笔记本上的几个键不管用，重装系统也不管事，偶尔会行，只要一个键其他的几个键都行，只要一个不行，其他的都不行，是不是硬件的问题啊，大概有4个不行的键。不行的键有左边的CTRL、 数字键5 、6、DEL 加号和减号只要其中一个行，则这些键都能用。相反则都不行。最好告诉我怎样办 如果好了，我再加20分。