影响沟通结果的三要素

如题所述

第1个回答  2022-06-20
通常情况下,人与人之间沟通有三个核心要素:

第一个,沟通的内容是什么,我表达什么内容,传递什么信息。

第二个,影响的要素是什么呢?语气、语调。

同样的一段话,不同的人讲出来以后,对最终结果产生的影响是不一样的。

有人喜欢平铺直叙的,来表达某一个事件,而有人喜欢激情四射,有人喜欢道理分析,有人喜欢凭感觉做事,那在整个表达过程里边,所使用到的语气、语调就会产生变化,这也会影响到沟通结果。

第三个,肢体语言。

在沟通的时候,我们的眼睛应该怎么去看,我们的面部表情,应该做出什么样的调整,我们的整个身体的状态应该怎么去跟随被沟通者产生变化,这三个要素会直接影响到沟通的结果。