优质服务，标准化比特色化更重要？

Question

这个辩题 ，一辩怎么开遍？求高手指点。

Answer 1

首先立论，大概列出国际上一般对优质的服务都是通过标准化来衡量的，比如国际标准化衡量方法COPC、4PS（具体标准可详细百度下）等，然后在这个立论基础上开展辩论才更有说服力。