淘宝买家虚假发货，我点击退款他到现在也不理我，如果要客服介入会不会很麻烦。

Question

我在淘宝买了双鞋，3月1号就显示已经发货，可是现在3号了物流信息一点也没有，我给买家发信息也不会，可是当我说退款的时候他就告诉我严重缺货，调货去了，所以买家虚假发货，我要求退款，可是他也不回复了，如果5天之后他拒绝退款，我就要客服介入，我想问问客服介入我的钱能要回来吗？我是用网银买的。悬赏追加！！

Answer 1

这种情况有两种可能，一是买家承诺了限定时间内必须发货，但是由于各种原因无法及时发出，所以在没有发出货的情况下直接操作发货（虚拟物流单号或选择无需物流），但是这种情况买家不会不发出，只是为了不违背承诺做的延迟发货。另一种可能就是虚假发货了，即根本不发货，如果是这种情况，可以要求客服介入，不算麻烦，而且对买家比较有利，因为买家必须出具发货证明-物流存根。个人认为第一种可能性比较大。希望对你有所帮助。

Answer 2

你最好他点发货之后的三天然后你在申请退款，他不管你可以申请客服介入，而且还能有5%的赔偿，哈哈

对了，这个赔偿要投诉获得哦，但是如果你不是在他发货后三天了，申请退款的，就不行

Answer 3

直接点击退款操作，一般一段时间内卖家没有回复淘宝会把钱自动返还给您

Answer 4

不会，只要有截图之类的凭证可以找淘宝网投诉，或者像消费者协会检举都可以，你可以根据情况再看看然后做决定，不管吃亏的钱数目是小是大，一定要学会维护自己的权益。追问

可是我和他的对话并没有什么，他一直不回我，我就用另一个号跟他聊，问问鞋什么的，他就回了，证明他不是不在而是不回，然后我就一直问他，等到我说退款时他才告诉我严重缺货。截图的话只有这些，我说退款之后他也不回我。

Answer 5

可以要回来的 ，虚假发货就是卖家没有发货就是直接填上了单号而已，有很多卖家都会先填单号后发货的 客服肯定会处理好的追问

可是他现在货是发了，人还是不理我，而且他的商品已经下架，他的店铺也找不到了。可是现在物流的跟踪信息可以查到

追答

我也遇到这种情况 我是买了物品 只发了一个 我再去看宝贝的时候没有这个宝贝了已经 但是卖家还说给我补货，只能等等看了 收到货就可以！ 实在不行还有淘宝客服呢

追问

我不想要了，我问客服，他说寄来了你就拒收，然后等着退款。